Нет реакции на сообщение/комментарий
Также рекомендуем прочитать инструкции:
Ниже мы рассмотрим следующие ошибки:
Важно!
Прежде чем собирать сложные схемы, создайте простую.
Блок Событие - контейнер "Входящее сообщение"
Блок Сообщение с текстом "Успешно"
Соединяем два блока
Сохраняем схему
Включаем схему
Тестируем
Если сработало, то читаем дальше.
Если не сработало - переподключаем интеграцию и пробуем снова.
При переподключении интеграции не меняйте ключ, а именно полностью удаляйте эту интеграцию и подключайте её снова!
Схема не работает (не включена)
Обязательно проверьте, что все блоки соединены в единую цепочку, что схема сохранена и включена. Если она не включена, то увидите надпись "Включить" или "Сохранить", если не сохранена.
Если схема не включена. Команды работать не будут.
Решение: включить схему. Для этого достаточно нажать зеленую кнопку, либо зайти в настройки схемы и включать её там.
Нет реакции на нажатие на кнопку
Проблема: всё работает, но в определенном блоке нет реакции на нажатие на кнопку.
Решение:
Если вы используете инлайн-кнопки, то проверьте размер текста внутри кнопки. В зависимости от типов символов, которые вы используете, будет разный лимит количества символов, которые вы можете туда записать. Попробуйте уменьшить количество символов.
Нет реакции на сообщение или комментарий (ВК)
Проблема: схема включена, интеграция настроена, но нет реакции на сообщение или комментарий.
Одна из проблем — не все права выданы (не все галочки проставлены) при создании ключа в разделе «Управление» -> «Работа с API».
Решение 1:
Удалить интеграцию с ВКонтакте в разделе интеграции MultyAI
Создать новый ключ вашего сообщества ВКонтакте, проставив все галочки
Снова подключить интеграцию с ВКонтакте к MultyAI
Решение 2:
Проверить, включены ли блоки.
Если у вас блок прозрачный, а "глазик" перечеркнут, то блок выключен и он не сработает.
Не работает ответное сообщение в чате
Проблема: бот не реагирует в чате.
Решение 1:
Для того, чтобы была реакция в чате, то в блоке Событие контейнер должен быть не "Входящее сообщение", а "Входящее сообщение в чате"
Решение 2:
Проверьте права доступа добавленного в чат бота.
Бот должен быть администратором и иметь доступ к переписке!
Для ВКонтакте: если вы добавляете отдельного бота в чат внутри вашего сообщества, тогда зайдите в раздел "Сообщения", в нужный чат, откройте список пользователей и сделайте бота администратором.
Last updated
